POLÍTICA GENERAL DE DEVOLUCIONES:

 

*Usted podrá solicitar devolver un producto adquirido en el área correspondiente siempre y cuando el empaque original del mismo se encuentre cerrado, el contenido esté completo y en perfecto estado para su venta.

Empaques, manuales y accesorios deben ser originales; si el producto es parte de un paquete o incluye un regalo, éste debe ser devuelto en las mismas condiciones.

 

*El plazo máximo para recibir una devolución de producto es de 15 días naturales a partir de la fecha de recepción del pedido.

 

*Según sea el caso la Devolución podrá ser cambio de producto o nota de crédito.

 

La devolución no aplica si el producto presenta alguno de los siguientes casos:

 

*El producto fue usado.

*El empaque o la caja del producto tienen etiquetas no originales o están violados los sellos de fábrica.

*La caja se encuentra rayada, con golpes, sucia, mojada o con otra forma de maltrato.

*El empaque o la caja no sea original o se encuentre abierta.

*El producto haya sido solicitado sobre pedido.

*El producto es obsoleto o fuera de línea.

*La descripción del producto incluya la leyenda “Sin Devolución y/o Cancelación”.

*El producto fue vendido como remate.